USLOVI KUPOVINE I NAČINI PLAĆANJA

Dobro došli u internet prodavnicu Lotos Handmade. Kupovinom putem našeg sajta prihvatate uslove kupovine navedene u nastavku.

1. Ponuda proizvoda i edukacija

Lotos Handmade nudi ručno rađene heklane proizvode, modne aksesoare, kao i digitalne kurseve i edukacije iz oblasti heklanja.

Na stranicama proizvoda dostupne su informacije o karakteristikama, varijantama i cenama ponuđenih artikala.

Trudimo se da svi opisi i informacije budu jasni, precizni i redovno ažurirani.

2. Cene proizvoda

Sve cene u internet prodavnici izražene su u dinarima (RSD).

Pre konačne potvrde porudžbine kupcu se prikazuje ukupan iznos za plaćanje, uključujući troškove dostave i druge primenljive troškove.

3. Postupak poručivanja

Kupovina putem naše internet prodavnice obavlja se na sledeći način:

  1. Izaberite željeni proizvod ili edukaciju.

  2. Dodajte odabrani proizvod u korpu.

  3. Pregledajte sadržaj korpe i proverite količinu i cenu.

  4. Unesite potrebne podatke za naplatu i dostavu.

  5. Izaberite dostupni način plaćanja.

  6. Pročitajte i prihvatite uslove kupovine.

  7. Potvrdite porudžbinu.

Nakon uspešno kreirane porudžbine kupac dobija potvrdu putem e-mail adrese navedene prilikom kupovine.

4. Načini plaćanja

Lotos Handmade omogućava sledeće načine plaćanja, u zavisnosti od vrste proizvoda:

Plaćanje pouzećem

Za fizičke proizvode za koje je ova opcija dostupna, plaćanje se vrši prilikom preuzimanja pošiljke.

Uplata na tekući račun

Kupac može izvršiti uplatu na račun prodavca prema instrukcijama dostavljenim nakon kreiranja porudžbine. Obrada porudžbine vrši se nakon evidentiranja uplate.

Plaćanje platnim karticama

Nakon aktivacije kartičnog plaćanja, kupcima će biti omogućeno plaćanje prihvaćenim platnim karticama putem sigurnog platnog sistema Raiffeisen banke.

Dostupni načini plaćanja prikazani su prilikom završetka kupovine.

5. Dostava i isporuka

Prosečan rok isporuke fizičkih proizvoda iznosi 7 dana.

Troškovi dostave prikazuju se prilikom poručivanja, pre konačne potvrde kupovine.

Detaljne informacije dostupne su na stranici Dostava i isporuka.

6. Digitalni kursevi i edukacije

Digitalni kursevi i edukacije ne zahtevaju fizičku dostavu.

Nakon evidentiranja uplate, kupac dobija instrukcije za pristup edukativnim materijalima putem e-mail adrese navedene prilikom kupovine.

Pristup sadržaju omogućava se prema uslovima izabrane edukacije.

7. Reklamacije i povraćaj sredstava

Kupci imaju pravo da podnesu reklamaciju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Informacije o načinu podnošenja reklamacije, povraćaju sredstava i pravu na odustanak od kupovine dostupne su na odgovarajućim stranicama naše internet prodavnice.

8. Zaštita podataka

Podaci koje kupac dostavi prilikom kupovine koriste se za obradu porudžbine, komunikaciju i izvršavanje ugovornih obaveza, u skladu sa Politikom privatnosti.

9. Kontakt i korisnička podrška

Za sva pitanja u vezi sa kupovinom, plaćanjem ili porudžbinama možete nas kontaktirati.

Lotos Handmade

Telefon: +381 61 225 4606

E-mail: handmadelotos@gmail.com

Web sajt: www.lotoshandmade.com